目前空气能热水器越来越受到大家的关注，不仅仅是其节能环保的优势，它的质量问题更受到消费者关注。随着空气能热水器逐步应用开来，各路人马纷纷插足抢占这块美味的大蛋糕，只是当空气能热水器品牌的数量激增，行业却没有相对的国家规范约束，一些商家就不断的想法子从空气能热水器的销售中掠取更大的利润，导致了各种投诉也在大幅增加。

广州赵小姐就是冲了万和是上司公司，就在去年为自己的酒店选择安装了万和空气能热水器，但她使用时苦恼丛生，赵小姐表示：“当时以一定优惠的价格，买了两台商用空气能热水器，加上各种配套设备，一共花了3万多，本以为选择知名的空气能热水器品牌应带是最稳妥的，那知道这才是噩梦的开始。”

据赵小姐称，自己决定采购万和商用空气能热水器后，去年10月份，万和云南分公司的工程人员上门安装好空气能热水器，让赵小姐意想不到的是，就在去年12月份，两台空气能热水器突然“罢工”，当时自己的酒店还处于装修阶段，并没有营业，所以影响并不是很大。万和当时在酒店所在地没有设办事处，售后人员不得不从昆明赶到酒店处理问题。一番检查之后，售后人员判断是因为电压不稳，烧坏了主板。更换主板之后，热水器“恢复”了正常。

不久之后，赵小姐又发现，在洗澡的时候，水一会儿大，一会儿小；一会儿热，一会儿冷。“洗着洗着，突然一股冷水淋下来，冻得人浑身发抖。酒店客人肯定不能接受这种事。”赵小姐将此事反馈给万和售后人员。售后人员赶过来对增压泵的水压进行了调整，后来又加装了两个数字压力控制仪，但水忽冷忽热的状况一直没有得到妥善解决。

水忽冷忽热的问题还没有解决，春节之前，一台热水器突然出现氟泄漏故障，导致再次“罢工”。售后人员上门查了两天，都无法查到什么地方出了问题，只能说修不好，春节后再发一台新机。

“春节是我们酒店旅游旺季，客栈计划春节试营业。但一台机子不能用，只靠一台机子，肯定不能满足热水供应。但万和工作人员说也没有办法。”赵小姐对此很无奈，“从安装到投入使用才一年，就已经出现了各种各样的问题，大大小小地维修了7次，还没有处理又有一个问题来了，不仅耽搁了我的时间，还影响了我的生意。”

广州赵小姐并不是空气能热水器行业的单一个例，是无数个案例中的其中一个而已，目前空气能热水器在没有国家标准制约商家的情况下，可以参考空气能十大品牌的排名与介绍，消费者要在众多的空气能热水器品牌中挑出质优价廉的产品还需擦亮眼睛，谨慎购买了。