余锦剑讲述海尔空气能是如何破局市场_空气能热水器测温传感器接线
近日，有幸对话海尔商用空气能热泵总经理余锦剑，讲述海尔空气能是如何破局市场，实现商用空气能一路引领的。
余总您好，非常感谢您能接受我们的采访。
余锦剑先生：你好，很开心能与北展交流探讨。
请问进入空气能行业以来海尔的市场定位如何？
余锦剑先生：海尔空气能的定位就是高端空气能专家，整合海尔集团全球各研发中心的一流研发资源，为用户提供更具竞争力的使用体验，重新定义空气能行业的高端品牌。
您觉得行业未来发展的突破口在哪里？
余锦剑先生：采暖市场，也正是当下行业最火的热点。对于采暖市场，分为两大块，第一块户式采暖，受政府财政补贴政策影响，从北京、天津向南的煤改电地区补贴越来越少，行业推出了热风型空气源热泵采暖机品类，但我认为这款产品并非是热泵采暖的终极产品，我们把它定义为政策过渡型采暖产品。
众所周知，热风型的舒适性远不及热水型。用户之所以选择热风型或者说山东、河南等地的政府主导推广热风型，主要是出于单个产品本身成本的考虑，未来我认为还是热水型空气源热泵采暖机会占据市场主要位置。
另外从渠道来看，后煤改时代即将到来，北京市、天津市将在2018年完成全区域的“无煤化”工程，预计在2019年过后煤改电户数的下滑幅度较大，热泵采暖零售市场渠道布局将成为收入支撑重点。零售市场除北方外，在长江流域，消费者对生活舒适度的要求越来越高，对冬季采暖设备的需求也越来越大，空气源热泵冷暖两联供产品将迎来增量市场。
采暖市场第二块是商用采暖，在2017年行业工程采暖规模18.2亿元，占比23%，同比增长435.6%；而受政府改造公共设施以及企业、房产公司、矿业公司自购改造的影响，接下来集中采暖市场将成为后期煤改清洁能源政策的主要支撑，如锅炉拆解。按国家政策要求，到2021年集中热泵供暖市场达5亿平方米，因此工程需求爆发成市场增长新风口。
面对红红火火的采暖市场，您觉得未来空气源热泵采暖产品的发展是怎么样的？
余锦剑先生：第一是从户式采暖机走向工程采暖机。螺杆机以及大匹数的涡旋热水型采暖机更多的应用在寒冷的北方区域，采暖面积逐渐扩大；以海尔空气能的180P融冰系列为例，采用了全新一代双擎增压制热系统，一台解决5000平采暖问题，同时能够在-35℃超低温情况下稳定运行，出水温度最高可达70℃。可以说，海尔融冰产品的上市打破了商用空气能采暖产品不能在东北、西北等超低温地区使用的局限。”
第二是从定频走向变频产品。经过前期调研，我们发现用户对热泵采暖痛点依次为：低温制热量衰减、省电、噪音、占空间。另外，从实际应用，热泵采暖变频技术在2017年达到34.4万台，成为主流产品。其原因归结于“煤改电”的政策导向，各省份“煤改电”户式改造工程招投标过程中将具备变频技术列为加分项，使得最终的户式采暖机型大部分为变频产品。
第三是从单暖走向冷暖两用产品。近几年黄河以南大部分地区冬季气温将持续偏低，北方冷空气大规模地向南侵袭，随着冷空气南下，南方人民要求供暖的呼声越来越高，长江流域等传统非供暖地区对供暖需求也在增长，南方采暖市场一触即发。而南方用户除了对采暖需求，同时需要解决夏天制冷的问题。
海尔空气能推出的骄阳变频冷暖系列，采用EVI喷气增焓技术，可实现-12℃制热量不衰减，在低环温下制热，持续输出高温热水，冷暖两用，取暖制冷一机搞定，一年四季保证室内温度稳定舒适，同时噪音值也比国家标准低10分贝，不影响家人休息。
众所周知，北方市场仍然是采暖为重点市场，那么除了采暖市场，北方还有哪些领域将有大作为？
余锦剑先生：北方清洁能源采暖也给空气源热水市场带来了新的市场机会，一方面是家用热水，受冬季气候条件影响,一体机在北方区域更适合推广；另一方面刚才也提到过，商用热水由南向北发展，北方将迎来商用热水的快速增长。
针对北方的热水市场，海尔热水器针对性地推出了天泓超低温系列,采用低温强热+喷气增焓技术，确保-25℃低环温稳定运行，并且达国家一级能效。
当然,除了空气源超低温产品的应用外，我认为热回收产品也有较大的市场空间。比如北方消费者冬天喜欢泡澡堂，北方澡堂数量多且分布密集，如果对洗完澡后的脏污热水中的热量进行回收，将对热泵产品的节能性有更大提升，北方澡堂市场或将给商用热泵热水带来再一次新的快速增长。
在清洁能源推动下，绿色环保已经成了清洁的方式，那作为企业要提高自身的产品和服务，做到政府和消费者满意放心，企业最重要的是要做哪些方面的工作？
余锦剑先生：其实这个很简单，整个行业都是一样的，就是以客户为上，以客户的需求为第一位，才能真正做到服务满意度的提升，我们现在也是跟我们所有的用户达成一致共识，就是在尽量的节约能源的基础上，保证客户使用的满意度，这是我们目前的趋势。
海尔空气能与北展东方多年来一直保持良好合作伙伴关系，今年更是加入北展俱乐部成为北展战略合作伙伴。未来，我们也将持续创新、攻坚克难，共同为我国清洁能源的替代和千千万万家庭的冬季舒适采暖贡献力量！更多优质的商用空气能热泵，可以参考空气能十大品牌的详细资料了后再进行选购。
余总您好，非常感谢您能接受我们的采访。
余锦剑先生：你好，很开心能与北展交流探讨。
请问进入空气能行业以来海尔的市场定位如何？
余锦剑先生：海尔空气能的定位就是高端空气能专家，整合海尔集团全球各研发中心的一流研发资源，为用户提供更具竞争力的使用体验，重新定义空气能行业的高端品牌。
您觉得行业未来发展的突破口在哪里？
余锦剑先生：采暖市场，也正是当下行业最火的热点。对于采暖市场，分为两大块，第一块户式采暖，受政府财政补贴政策影响，从北京、天津向南的煤改电地区补贴越来越少，行业推出了热风型空气源热泵采暖机品类，但我认为这款产品并非是热泵采暖的终极产品，我们把它定义为政策过渡型采暖产品。
众所周知，热风型的舒适性远不及热水型。用户之所以选择热风型或者说山东、河南等地的政府主导推广热风型，主要是出于单个产品本身成本的考虑，未来我认为还是热水型空气源热泵采暖机会占据市场主要位置。
另外从渠道来看，后煤改时代即将到来，北京市、天津市将在2018年完成全区域的“无煤化”工程，预计在2019年过后煤改电户数的下滑幅度较大，热泵采暖零售市场渠道布局将成为收入支撑重点。零售市场除北方外，在长江流域，消费者对生活舒适度的要求越来越高，对冬季采暖设备的需求也越来越大，空气源热泵冷暖两联供产品将迎来增量市场。
采暖市场第二块是商用采暖，在2017年行业工程采暖规模18.2亿元，占比23%，同比增长435.6%；而受政府改造公共设施以及企业、房产公司、矿业公司自购改造的影响，接下来集中采暖市场将成为后期煤改清洁能源政策的主要支撑，如锅炉拆解。按国家政策要求，到2021年集中热泵供暖市场达5亿平方米，因此工程需求爆发成市场增长新风口。
面对红红火火的采暖市场，您觉得未来空气源热泵采暖产品的发展是怎么样的？
余锦剑先生：第一是从户式采暖机走向工程采暖机。螺杆机以及大匹数的涡旋热水型采暖机更多的应用在寒冷的北方区域，采暖面积逐渐扩大；以海尔空气能的180P融冰系列为例，采用了全新一代双擎增压制热系统，一台解决5000平采暖问题，同时能够在-35℃超低温情况下稳定运行，出水温度最高可达70℃。可以说，海尔融冰产品的上市打破了商用空气能采暖产品不能在东北、西北等超低温地区使用的局限。”
第二是从定频走向变频产品。经过前期调研，我们发现用户对热泵采暖痛点依次为：低温制热量衰减、省电、噪音、占空间。另外，从实际应用，热泵采暖变频技术在2017年达到34.4万台，成为主流产品。其原因归结于“煤改电”的政策导向，各省份“煤改电”户式改造工程招投标过程中将具备变频技术列为加分项，使得最终的户式采暖机型大部分为变频产品。
第三是从单暖走向冷暖两用产品。近几年黄河以南大部分地区冬季气温将持续偏低，北方冷空气大规模地向南侵袭，随着冷空气南下，南方人民要求供暖的呼声越来越高，长江流域等传统非供暖地区对供暖需求也在增长，南方采暖市场一触即发。而南方用户除了对采暖需求，同时需要解决夏天制冷的问题。
海尔空气能推出的骄阳变频冷暖系列，采用EVI喷气增焓技术，可实现-12℃制热量不衰减，在低环温下制热，持续输出高温热水，冷暖两用，取暖制冷一机搞定，一年四季保证室内温度稳定舒适，同时噪音值也比国家标准低10分贝，不影响家人休息。
众所周知，北方市场仍然是采暖为重点市场，那么除了采暖市场，北方还有哪些领域将有大作为？
余锦剑先生：北方清洁能源采暖也给空气源热水市场带来了新的市场机会，一方面是家用热水，受冬季气候条件影响,一体机在北方区域更适合推广；另一方面刚才也提到过，商用热水由南向北发展，北方将迎来商用热水的快速增长。
针对北方的热水市场，海尔热水器针对性地推出了天泓超低温系列,采用低温强热+喷气增焓技术，确保-25℃低环温稳定运行，并且达国家一级能效。
当然,除了空气源超低温产品的应用外，我认为热回收产品也有较大的市场空间。比如北方消费者冬天喜欢泡澡堂，北方澡堂数量多且分布密集，如果对洗完澡后的脏污热水中的热量进行回收，将对热泵产品的节能性有更大提升，北方澡堂市场或将给商用热泵热水带来再一次新的快速增长。
在清洁能源推动下，绿色环保已经成了清洁的方式，那作为企业要提高自身的产品和服务，做到政府和消费者满意放心，企业最重要的是要做哪些方面的工作？
余锦剑先生：其实这个很简单，整个行业都是一样的，就是以客户为上，以客户的需求为第一位，才能真正做到服务满意度的提升，我们现在也是跟我们所有的用户达成一致共识，就是在尽量的节约能源的基础上，保证客户使用的满意度，这是我们目前的趋势。
海尔空气能与北展东方多年来一直保持良好合作伙伴关系，今年更是加入北展俱乐部成为北展战略合作伙伴。未来，我们也将持续创新、攻坚克难，共同为我国清洁能源的替代和千千万万家庭的冬季舒适采暖贡献力量！更多优质的商用空气能热泵，可以参考空气能十大品牌的详细资料了后再进行选购。
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