北京市通州区某村采暖面积相近、分别采用了不同品牌空气源热泵的3户村民，其中一户村民家一个采暖季的采暖费几乎是另外两户村民家同一采暖季的采暖费用之和；在“A”企业的空气源热泵用户中，北京市通州区某村5户村民家一个采暖季每100平方米的平均采暖费，比通州区另一个村中5户村民家的同类费用高1000多元；“A”企业5户空气源热泵用户家每100平方米的平均采暖费比“D”企业5户空气源热泵用户家的同类费用高1400元左右、比“E”企业的5位空气源热泵用户家的同类费用高670多元……

近日，《中国建设报•冷暖家居》专刊在针对北京市“煤改电”用户满意度进行的新一轮调查中发现：北京市的“煤改电”村民家空气源热泵供暖系统的运行费用差别非常大。其原因，值得相关单位进行深入研究。

面积相同、运行时间相同、工况接近，

A村民的采暖费≈B村民的采暖费+C村民的采暖费

在北京市的“煤改电”村民终于拿到了2016年～2017年采暖用电补贴费的“明细单”之际，《中国建设报•冷暖家居》专刊启动了对北京市“煤改清洁能源用户满意度”的新一轮调查。

6月5日，《中国建设报•冷暖家居》专刊记者在通州区台湖镇东下营村展开了调查。

“费电，太费电了。”提起自家空气源热泵供暖系统的运行状况，东下营村的李先生非常激动。李先生告诉记者，早在去年村里的“煤改电”项目实施之前，他就把自家的供暖末端系统进行了改造：将面积约为45平方米的主房中的采暖末端改成了地暖系统，将面积约为40平方米的另外一部分房间中的老旧散热器换成了崭新的散热器。李先生说，他之所以这么做，就是为了使即将安装的电供暖设备能更好地配合他家的采暖末端系统，从而使他家的采暖系统更加省钱。可是让李先生大失所望的是，他的良苦用心换来的却是自家电供暖系统“奇”高的运行费用。

去年冬天安装在李先生家的电供暖设备，是在国内空调行业颇为知名的A企业的“A”牌空气源热泵。从去年11月中旬到今年3月中旬，李先生家以“A”牌空气源热泵为热源设备的供暖系统（以下简称“‘A’牌空气源热泵供暖系统”）为他家约85平方米的房屋供暖所耗用的电量，共1.08万度。

李先生向记者抱怨道，让他无法接受的是，采暖面积和他家差不多、采暖习惯也和他没太大差别的邻居家，运行费用却比自己家要少得多。对此，李先生认为问题出在自家的空气源热泵上。

记者在走访中发现，在东下营村接受采访的“A”牌空气源热泵用户中，除了3户村民由于自行对“A”牌空气源热泵进行了改造，从而使自家空气源热泵供暖系统的运行费用较低外，大部分“A”牌空气源热泵用户都和李先生一样，反映自家空气源热泵的运行费用比采用了其他品牌空气源热泵的邻居家多。刘先生就是其中之一。

刘先生的家和他隔壁邻居的家面向同一条胡同，房屋结构几乎完全相同，邻居家的采暖面积比他家稍大。据刘先生介绍，由于邻居家养有蛇，冬天室内的温度比自家的室温高。刘先生向记者抱怨，从他和邻居家的采暖环境和采暖习惯分析，自家空气源热泵供暖系统的运行费用应该比邻居家的运行费用少才对，可结果却恰恰相反——他家空气源热泵供暖系统的运行费用竟比邻居家的还要高。对此，刘先生和李先生一样，也认为问题出在自家的“A”牌空气源热泵上。

为了证明自己的分析，李先生还告诉记者，为了节约能耗，李先生在采暖期间，每天早上会把自家空气源热泵的出水温度调为39摄氏度左右，晚上则调整为45摄氏度（家里的温度在18摄氏度左右）。即便如此，采暖面积和他家差不多的邻居家，其采暖费用却比李先生家的费用要低。“如果不是'A'牌空气源热泵能效等级高的原因，还能是什么原因呢？”李先生说。

其实，李先生所反映的“A”牌空气源热泵的能效等级，并非能效比。李先生看到的能效等级是指家用电器产品能效高低差别的一种分级方法，电器的能效等级越高，越节电。其中能效等级为“1”的产品，表示产品节电已达到国际先进水平，能耗最低；等级为4，表示产品能源效率低于市场平均水平。而能效比是指额定工况和规定条件下，实际制热量与实际输入功率之比，能效比越大，节省的电能就越多。不管是能效等级还是能效比，它只可能是引起李先生家空气源热泵供暖系统的运行费用高于其邻居家空气源热泵供暖系统运行费用的原因之一，但应该不是全部原因。

东下营村李先生家的空气源热泵供暖系统为什么比其邻居家的同类费用高？

东下营村三家“A”牌空气源热泵用户自行对自家的空气源热泵进行了改造后运行费用为什么比较低？

为什么东下营村采暖面积接近的3户分别采用了不同品牌空气源热泵的村民中，一户村民家中一个采暖季的采暖费几乎是另外两户村民家中同一采暖季采暖费用之和？

为什么在“A”品牌的空气源热泵用户中，北京市通州区东下营村5户村民家一个采暖季每100平方米的平均采暖费，比内军村5户村民家的同类费用高1000多元？

为什么“A”品牌5户空气源热泵用户家每100平方米的平均采暖费比“D”品牌5户空气源热泵用户家的同类费用高1400元左右、比“E”品牌的5户空气源热泵用户家的同类费用高670多元？

弄清楚上述答案，不仅有助于消除“煤改电”村民心中的疑虑，而且有助于我国清洁供暖工作更有效地推进。