新华社长春1月7日电（记者李典）吉林省近日迎来大幅降温，长春市最低气温已跌至零下20摄氏度以下，部分居民纷纷反映室温下降，体感温度不够舒适。

1月1日，长春市部分居民反映自家暖气手感不热，屋内较冷。记者随后来到居民所在的长春市南关区航空家园小区，家住148栋的王先生室内温度显示为19摄氏度，他正身着棉衣棉裤。“白天暖气感觉不热，凌晨更冷，基本靠电暖器。”王先生说。

据另外一位居民陈先生反映，航空家园小区几年前由空军航空大学单独供暖，近几年由热力公司集中供暖。“过去屋里二十五六度，现在白天20度左右。”陈先生说。

《长春市城市供暖管理条例》规定，居民热用户室内主要房间供暖温度昼夜平均不得低于18摄氏度，在检测居民室内温度时，以居民卧室、起居室（厅）或者其他部分的门进深二分之一处距地面1.4米高点为检测点进行检测。

居民家中温度高于长春市供暖最低标准18摄氏度。新华社记者李典摄

记者在实地走访过程中亲身感受，多数居民家中温度都高于长春市供暖最低标准18摄氏度，但感觉家中暖气不热，温度不够舒适。室内18摄氏度时，“冷”感比较明显，要身着较厚的毛衣、棉坎肩、棉拖鞋等，有时还需要借助空调、电暖器等设备辅助取暖。

长春市热力集团集团生产部客服主管孟繁峥介绍，目前已经进入严寒期，集团启动了调峰锅炉为热网补充热量。在原有热电联产供暖的基础上，已经启动四处大型调峰锅炉，保障热量补给。

“理解用户对于更舒适温度的需求，现在室外温度较低，增加了企业供暖难度，公司已经采取多种措施保障供暖，努力让居民家中能达到20摄氏度以上，尽最大可能满足百姓对供暖的需求。”孟繁峥说。

居民对家中不热的反映主要集中在供暖公司间断性供暖、热力加压不够等方面。记者走访多家热力公司了解情况，“其实用户存在一定误解，除非遇到管道故障或出现停水停电状况，否则不会出现间断性供暖的情况。”大唐长春热力有限责任公司党群工作部主任李铮说。

此外，个体差异对温度的感知程度也不相同。同样居住在长春市朝阳区宽平花园的吴女士在家身着一身薄薄的棉家居服，热的时候偶尔穿短袖，而她74岁的姥姥则身着较厚的毛衣毛裤。

决定室内温度高低的不只是供暖公司，门窗密闭性、墙体保温，以及小区入住率等因素都会影响供暖效果。近年来，吉林省政府加大了对老旧小区楼体外墙保温的改造，提升了楼体保温能力。

2015年，长春市统一调整城市供暖价格，居民住宅供暖价格按建筑面积每平方米由29元调整至27元。2018年，吉林省四平市将冬季供暖最低温度由18摄氏度调整为20摄氏度。“这两年感觉冬天家里越来越舒适了，供暖公司的服务确实有所改善和提高。”四平市铁西区鑫鼎世家的居民张先生说。

除集中供暖，很多居民选择了多元供暖方式，家住长春市南关区鸿城西域1栋的刘女士选择用壁挂炉进行取暖。“主要通过天然气供暖，虽然每年花费比集中供暖高，但可以按照自己的需求调节家中温度，并根据需求延长或缩短供暖期。”

专业人士表示，不同的居民对家中的温度要求不同，家中有老人和小孩的家庭，普遍有更高的供暖需求。居民可以通过给窗框“贴封条”的方式减少热流失，或使用空调、电暖器、电热毯等方式辅助供暖，在满足自身对室内温度需求的同时，避免能源浪费。